跳至内容

国家

30 天换货、退货和退款政策

我们有一个适用于退款和退货的“30 天换货退货政策”:
  • 从商品“发货到您家”起,您有 30 天的时间联系投诉或要求退款或退货。30 天后,我们将不再解决任何问题。
  • 适用于退货:您收到商品后有 30 天的时间申请退货。您可以因以下任何原因退回所购买的产品:商品有缺陷或损坏,或者您收到了错误的商品。如果发生这些情况,请检查您的订单并立即联系我们。
  • 申请退款:我们将在收到索赔和退款请求之日起 30 天内为客户解决退款问题。
笔记:
  • 我们仅接受以下情况的损坏解决或退款/退货请求: 附上开箱过程视频 它可以捕捉您开始打开和检查里面的物品的瞬间,并获取尽可能详细的图片。
  • 您有责任积极研究和更新进口货物到您所在国家/地区的条件。
  • “货物送到您家”:承运人宣布货物已送到您家的时间。而不是您打开包裹的时间。
我们将 不接受退货和退款 由于以下原因之一而向您索取:
  • 产品已被使用。
  • 出于“个人感受”的原因,例如:改变主意、我不喜欢该产品或该产品不适合我。
  • 该产品不在 Japan With Love 上出售。
  • 保质期较短(少于 2 个月)的商品、易腐烂的产品(食品、鲜花或植物)以及个性化产品。
  • 我们不接受因过敏而退货。购买产品前,请联系我们检查产品所含成分。
  • 您的详细资料 退货政策  退款政策