ประกาศสถานการณ์การจัดส่ง

อัปเดต 8.3.2022: ระงับการให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Japan Post ที่ส่งไปยังประเทศ/ดินแดนต่างๆ ลิงก์ Japan Post (ยังคงมีวิธีการจัดส่งแบบ DHL/FedEx ให้บริการ)

อัปเดต 1.11.2021: จะระงับการจัดส่งแบบไปรษณีย์ทางอากาศที่ไม่มีหมายเลขติดตามไปยังอเมริกาและออสเตรเลียเป็นการชั่วคราว

เนื่องจากความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ระดับโลกเมื่อเร็วๆ นี้และผลกระทบจาก COVID-19 ชุมชนของเราหลายคนได้ติดต่อสอบถามเข้ามา เราหวังว่าจะให้ข้อมูลที่อัปเดตและเข้าถึงได้แก่ชุมชนของเราเกี่ยวกับสถานการณ์ของเราในช่วงวิกฤตการณ์ระดับโลกนี้

คุณยังคงจัดส่งสินค้าหรือไม่?

ใช่ เรายังคงดำเนินการตามคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งตามปกติที่คลังสินค้าของเรา เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลงทะเบียนที่อยู่บ้านที่สามารถติดต่อได้ แทนที่จะเป็นที่อยู่ธุรกิจ

โปรดทราบว่าวิธีการจัดส่งบางอย่างอาจไม่พร้อมให้บริการสำหรับบางประเทศในขณะนี้เนื่องจาก การระงับบริการไปรษณีย์ชั่วคราวจาก Japan Post

คุณสามารถจัดส่งไปยังประเทศของฉันได้หรือไม่?

เนื่องจากการระงับบริการไปรษณีย์บางประเภทของ Japan Post ชั่วคราว วิธีการจัดส่งบางอย่างสำหรับคำสั่งซื้อ Japan With Love จะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าจะมีการดำเนินการไปรษณีย์ตามปกติกลับมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Saver (SAL) จะไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้

Express (EMS), Standard (E-Packet) และ Priority Shipping (D-Mail) พร้อมให้บริการสำหรับประเทศต่อไปนี้:

อันดอร์รา, ออสเตรเลีย, โบลิเวีย, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, บอตสวานา, กัมพูชา, แคเมอรูน, แคนาดา, หมู่เกาะคุก, เดนมาร์ก, หมู่เกาะฟอล์กแลนด์ (มาลวินัส), หมู่เกาะแฟโร, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เฟรนช์เกียนา, ดินแดนทางใต้ของฝรั่งเศส, เยอรมนี, ยิบรอลตาร์, กรีนแลนด์, กัวเดอลูป, กวม, เกิร์นซีย์, เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมคโดนัลด์, ฮ่องกง, ไอซ์แลนด์, เกาะไอล์ออฟแมน, คาซัคสถาน, เกาหลี (สาธารณรัฐ), เลบานอน, มาเก๊า, มาเลเซีย, หมู่เกาะมาร์แชลล์, มาร์ตีนีก, เม็กซิโก, ไมโครนีเซีย, โมนาโก, เมียนมาร์, นาอูรู, เนเธอร์แลนด์, นีอูเอ, เกาะนอร์ฟอล์ก, เกาหลีเหนือ, หมู่เกาะนอร์ธเทิร์นมาเรียนา, นอร์เวย์, ปาเลา, ฟิลิปปินส์, เปอร์โตริโก, กาตาร์, เซนต์คิตส์และเนวิส, แซงปีแยร์และมีเกอลง, สิงคโปร์, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, หมู่เกาะโซโลมอน, เกาะเซาท์จอร์เจียและหมู่เกาะเซาท์แซนด์วิช, เอสวาตีนี, สวีเดน, ไต้หวัน (สาธารณรัฐจีน), ทาจิกิสถาน, ไทย, ติมอร์-เลสเต, โตเกเลา, ตองกา, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, หมู่เกาะรอบนอกของสหรัฐอเมริกา, วานูอาตู, เยเมน, เจอร์ซีย์, เวียดนาม.

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น Japan Post ได้ระงับวิธีการจัดส่งทั้งหมดเนื่องจาก Covid-19 เราจะใช้ FedEx, DHL, UPS ในการจัดส่ง

คุณมีมาตรการใดบ้างในการจัดการคำสั่งซื้อ?

เรามั่นใจว่าพนักงานทุกคนของเราปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยและความสะอาดที่สูงยิ่งขึ้น ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการเก็บรักษาในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเสมอ และเราจะจัดส่งสินค้าให้คุณอย่างมีประสิทธิภาพและระมัดระวัง

พัสดุของฉันจะติดเชื้อโคโรนาไวรัสหรือไม่?

คำตอบสั้นๆ คือ ไม่ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจถึงความกังวลของคุณ และหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดอ่านข้อมูลที่ถูกต้องจาก WHO: คำถาม-คำตอบเกี่ยวกับ COVID-19

สินค้าของฉันจะล่าช้าหรือไม่?

แม้ว่าพัสดุจะออกจากคลังสินค้าของเราตามปกติ แต่ปัจจัยภายนอก เช่น การตรวจสอบศุลกากรที่เข้มงวดขึ้น รวมถึงการล็อกดาวน์ของรัฐบาลท้องถิ่น มีแนวโน้มที่จะส่งผลต่อเวลาในการจัดส่ง เราจะคอยติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและให้ข้อมูลอัปเดตเท่าที่จะทำได้

มีสุขภาพดี ปลอดภัย

เราเข้าใจดีว่าสมาชิกหลายคนในชุมชนของเรากำลังประสบความยากลำบากในขณะนี้อันเป็นผลมาจาก COVID-19 และเราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเราอยู่เคียงข้างคุณ ขอให้มีสุขภาพดี แข็งแรง และปลอดภัย

เราจะเก็บข้อมูลในหน้านี้ไว้ให้เป็นปัจจุบัน และหากคุณมีความกังวลที่ไม่ได้รับการกล่าวถึงที่นี่ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เรายินดีช่วยเหลือเสมอ!