นโยบายการลงรายการสินค้า

ที่ Japan With Love เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงราคา ความพร้อมใช้งาน คำอธิบาย และรูปภาพ ในขณะที่เราดูแลอย่างดีเพื่อให้แน่ใจว่ารายการทั้งหมดมีความถูกต้อง ข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจยังคงเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับราคา

ตามปรัชญาที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เราจะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบทันทีที่พบปัญหาและเสนอทางออกที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ทางเลือกเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยใช้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้ว เช่น ราคา คำอธิบาย รูปภาพ หรือสต็อก หากลูกค้าตกลง
• เสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่เทียบเคียงได้หากสินค้าเดิมไม่เหมาะสมหรือไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
• ยกเลิกคำสั่งซื้อบางส่วนหรือทั้งหมดและออกใบแจ้งหนี้คืน (หากได้ดำเนินการชำระเงินแล้ว) เมื่อไม่สามารถเสนอทางเลือกที่ยอมรับได้ หรือหากลูกค้าปฏิเสธตัวเลือกที่เสนอ

โปรดทราบว่าการได้รับอีเมลยืนยันอัตโนมัติไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับขั้นสุดท้าย หากพบข้อผิดพลาดใด ๆ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับราคา

เราจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ด้วยความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าต่อความพึงพอใจของลูกค้า เราขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับความเข้าใจของคุณในกรณีที่เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น