배송 상황 안내

2022년 8월 3일 업데이트: 일본우편의 일부 국가/지역으로 가는 국제 우편 서비스가 중단되었습니다. 일본우편 링크 (DHL/FedEx 배송은 여전히 가능합니다)

2021년 11월 1일 업데이트: 미국과 호주로 가는 추적 번호 없는 항공 우편 배송이 일시적으로 중단됩니다.

최근의 전 세계적인 사건들의 불확실성과 COVID-19의 영향으로 인해 저희 커뮤니티의 많은 분들이 질문을 보내주셨습니다. 저희는 이 세계적인 위기 상황 속에서 저희의 상황에 대한 최신 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 제공해 드리고자 합니다.

주문 상품을 계속 발송하고 있나요?

네, 저희 창고에서는 평소처럼 주문을 처리하여 발송하고 있습니다. 사업장 주소보다는 접근 가능한 자택 주소를 등록하시는 것을 강력히 권장합니다.

일본우편의 임시 우편 서비스 중단으로 인해 현재 일부 국가에서는 일부 배송 방법이 이용 불가할 수 있음을 유의해 주십시오.

제 국가로 배송이 가능한가요?

일본우편의 일부 우편 서비스가 일시적으로 중단됨에 따라, Japan With Love 주문에 대한 일부 배송 방법은 정상적인 우편 업무가 재개될 때까지 이용할 수 없습니다. 특히 Saver (SAL)은 현재 이용할 수 없습니다.

Express (EMS), Standard (E-Packet), Priority Shipping (D-Mail)은 다음 국가로 이용 가능합니다:

안도라, 호주, 볼리비아, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 캄보디아, 카메룬, 캐나다, 쿡 제도, 덴마크, 포클랜드 제도(말비나스), 페로 제도, 핀란드, 프랑스, 프랑스령 기아나, 프랑스 남부 테리토리, 독일, 지브롤터, 그린란드, 과들루프, 괌, 건지, 허드 섬 및 맥도널드 제도, 홍콩, 아이슬란드, 맨 섬, 카자흐스탄, 한국(대한민국), 레바논, 마카오, 말레이시아, 마셜 제도, 마르티니크, 멕시코, 미크로네시아, 모나코, 미얀마, 나우루, 네덜란드, 니우에, 노퍽 섬, 북한, 북마리아나 제도, 노르웨이, 팔라우, 필리핀, 푸에르토리코, 카타르, 세인트키츠 네비스, 생피에르 미클롱, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 솔로몬 제도, 사우스조지아 및 사우스샌드위치 제도, 스와질란드, 스웨덴, 대만(중화민국), 타지키스탄, 태국, 동티모르, 토켈라우, 통가, 영국, 미국, 미국령 군소 제도, 바누아투, 예멘, 저지, 베트남.

위에 나열된 국가 외에 거주하시는 경우, 일본우편에서 코로나19로 인해 모든 배송 방법을 안타깝게도 중단했습니다. FedEx, DHL, UPS를 배송에 사용할 것입니다.

주문 처리 시 어떤 조치를 취하고 있나요?

모든 직원이 위생 및 청결에 대한 더욱 높은 기준을 준수하도록 하고 있습니다. 저희 제품은 항상 안전한 환경에 보관되며, 효율적이고 신중하게 계속 발송해 드릴 것입니다.

제 소포가 코로나바이러스에 감염될까요?

간단히 말해, 아닙니다. 그러나 귀하의 우려를 이해하며, COVID-19에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 WHO의 다음 유효 정보를 읽어보시기 바랍니다: COVID-19 Q&A

제 물품이 지연될까요?

소포는 저희 창고에서 평소처럼 계속 발송되지만, 세관 검사가 강화되거나 현지 정부의 봉쇄 조치와 같은 외부 요인이 배송 시간에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 저희는 상황을 매우 면밀히 주시하고 가능한 업데이트를 제공할 것입니다.

건강하십시오. 안전하십시오.

저희 커뮤니티의 많은 분들이 현재 COVID-19의 결과로 어려움을 겪고 계시다는 것을 이해하며, 저희도 여러분과 함께하고 있다는 것을 알려드리고 싶습니다. 건강하고 강하며 안전하게 지내십시오.

이 페이지의 정보를 계속 업데이트할 것이며, 여기에 답변되지 않은 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 항상 기꺼이 도와드릴 것입니다!