Protection de livraison (recommandée)
Se marie bien avec
Import duties, taxes, and charges are customer's duty. Details here.
Expédié directement depuis le Japon
Période de retour de 60 jours
Protection de livraison (recommandée)
Informations sur le produit
Description
La protection de livraison est un service facultatif conçu pour offrir une sécurité supplémentaire à vos commandes pendant leur acheminement. Elle vous apporte une tranquillité d’esprit en couvrant les dommages ou les pertes susceptibles de survenir pendant l’expédition de votre colis.
En souscrivant à la protection de livraison, les clients peuvent obtenir le remboursement des articles partiellement endommagés ou entièrement perdus. Ce service vous évite de subir une perte financière en cas de problème de livraison, pour une expérience d’achat plus fiable et sereine.
Caractéristiques
- Remboursement des articles partiellement endommagés et des frais de livraison correspondants
- Remboursement intégral, frais de livraison compris, si la commande entière est perdue ou endommagée
- Vérification et assistance par une équipe dédiée du service client
- Offre une tranquillité d’esprit pendant la livraison
Mode d’emploi
Souscrivez au service de protection de livraison au moment de l’achat pour activer la couverture de votre commande. En cas de dommage ou de perte pendant la livraison, contactez le service client pour entamer la procédure de vérification et de remboursement.
Conseils d’entretien
Aucune consigne d’entretien particulière n’est nécessaire puisqu’il s’agit d’un service. Conservez vos justificatifs de commande et contactez rapidement le service client en cas de problème de livraison.
À propos du Japon avec amour
Japan With Love a été créé en décembre 2020 grâce à une grande expérience et une bonne compréhension des produits japonais. Nous proposons une large gamme de produits cosmétiques, de compléments alimentaires, d'aliments, d'ustensiles de cuisine, et bien plus encore. Ils sont fabriqués et expédiés directement du Japon avec une garantie d'authenticité à 100 %.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dès que possible, dans les 24 heures les jours de semaine.
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Informations de livraison
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Assistance clientèle
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FAQ
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Contactez-nous
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If you have any questions, you are always welcome to contact us. We'll get back to you as soon as possible, within 24 hours on weekdays.
FAQ
Veuillez consulter notre page FAQ pour en savoir plus.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos articles sont 100% authentiques et expédiés directement du Japon. Nous travaillons uniquement avec des partenaires officiels et des fournisseurs de confiance.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons occasionnellement des réductions sur les frais d'expédition. Vérifiez les tarifs actuels lors du paiement et abonnez-vous ici pour connaître les dernières promotions, obtenir des conseils et bien plus encore. Pour tous les détails concernant l'expédition, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.
Qu'est-ce que la Protection d'Expédition et pourquoi devrais-je la choisir ?
Protection d'expédition est un ajout optionnel qui couvre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport. Pour une tranquillité d'esprit, nous vous recommandons fortement de la sélectionner à la caisse, en particulier pour les commandes internationales.
Dois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?
Oui. Les frais d'importation sont à la charge du client et varient selon les pays. Veuillez vérifier vos réglementations locales avant de commander.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, nous offrons une période de retour de 60 jours pour les articles qui arrivent endommagés, défectueux ou incorrects. En savoir plus sur notre Politique de retour.
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, vous pouvez passer à la caisse en tant qu'invité. Mais la création d'un compte permet un paiement plus rapide, le suivi des commandes et la gestion de vos préférences.