出貨情況公告

2022年3月8日更新：日本郵政暫停寄往部分國家的國際郵件服務。 日本郵政連結（DHL/FedEx 配送方式仍可使用）

2021 年 11 月 1 日更新：發往美國和澳洲的沒有追蹤號碼的航空郵件運輸方式將暫時停止。

由於近期全球局勢的不確定性以及 COVID-19 的影響，許多社區成員向我們諮詢問題。我們希望為社區提供有關此次全球危機期間我們處境的最新、便捷的資訊。

你們還在出貨嗎？

是的，我們的倉庫仍在照常處理出貨訂單。我們強烈建議您註冊一個方便的家庭住址，而不是公司地址。

請注意，由於日本郵政暫時停止郵件服務，某些運送方式目前無法在部分國家/地區使用。

你能運送到我國嗎？

由於日本郵政部分郵件服務暫時暫停，部分 Japan With Love 訂單的配送方式將暫時無法使用，直到郵政服務恢復正常運作。需要注意的是，Saver (SAL) 配送方式目前暫不可用。

以下國家提供快遞 (EMS)、標準 (E-Packet) 和優先運送 (D-Mail) 服務：

安道爾、澳洲、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波札那、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、庫克群島、丹麥、福克蘭群島（馬爾維納斯群島）、法羅群島、芬蘭、法國、法屬圭亞那、法國南部領地、德國、直布羅陀、格陵蘭、瓜德羅普島、關島、根西島、赫德島和麥克唐納群島、香港、冰島、馬恩島、哈薩克、韓國、黎巴嫩、澳門、馬來西亞、馬紹爾群島、馬提尼克島、墨西哥、密克羅尼西亞聯邦、摩納哥、緬甸、諾魯、荷蘭、紐埃、諾福克島、北韓、北馬裡亞納群島、挪威、帛琉、菲律賓、波多黎各、卡達、聖基茨和尼維斯、聖皮埃爾和密克隆群島、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、所羅門群島、南喬治亞和南桑威奇群島、史瓦濟蘭、瑞典、台灣、塔吉克、泰國東帝汶、托克勞、東加、英國、美國、美國本土外小島嶼、萬那杜、葉門、澤西島、越南。

如果您居住在上述國家之外，很遺憾，由於新冠疫情 (Covid-19)，日本郵政已暫停所有配送方式。我們將使用聯邦快遞 (FedEx)、DHL 和 UPS 配送。

你們在處理訂單時採取了什麼措施嗎？

我們確保所有員工都遵守更高的衛生和清潔標準。我們的產品始終存放在安全的環境中，我們將繼續有效率且謹慎地為您出貨。

我的包裹會感染冠狀病毒嗎？

答案是不會。不過，我們理解您的擔憂。如果您想了解更多關於COVID-19的信息，請閱讀以下來自世衛組織的有效資訊：COVID-19問答

我的物品會被延遲嗎？

雖然包裹仍在照常從我們的倉庫發貨，但諸如海關審查收緊以及地方政府封鎖等外部因素可能會影響配送時間。我們將繼續密切關注事態發展，並盡可能提供最新資訊。

保持健康。注意安全。

我們瞭解，許多社區成員目前正因 COVID-19 疫情而承受著重重困難。我們想讓大家知道，我們與你們同在。祝大家健康、堅強、平安。

我們將不斷更新此頁面上的信息，如果您有此處未解決的問題，請隨時與我們聯繫，我們很樂意為您提供幫助！