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60 天換貨和退款政策

我們有適用於退款和退貨的「60 天退貨政策」:
  • 自商品「運送到您家」之日起,您將有 60 天的時間聯絡投訴或要求退款或退貨。我們不會在 60 天期限後解決任何問題。
  • 適用於退貨:您收到商品後有 60 天的時間可以申請退貨。您可以因以下任一原因退回所購買的產品:該商品有瑕疵或損壞,或您收到了錯誤的商品。如果發生這些情況,請檢查您的訂單並立即與我們聯繫。
  • 申請退款:我們將在收到索賠和退款請求之日起60天內為客戶解決退款問題。
筆記:
  • 我們僅接受損壞解決或退款/退貨要求,如果客戶 附上拆箱過程視頻 它捕捉到您開始打開並檢查裡面的物品的那一刻,並獲得盡可能詳細的更多圖片。
  • 您有責任積極研究和更新向您所在國家/地區進口貨物的條件。
  • 「貨物送到您家」:承運人宣布貨物已送到您家的時間。不是當你打開包裝時。
我們將 不接受退貨和退款 由於以下原因之一而從您那裡收到:
  • 該產品已被使用。
  • 出於「個人感受」原因,例如:改變主意、我不喜歡該產品或該產品不適合我。
  • 該產品不在 Japan With Love 上銷售。
  • 保質期短(少於 2 個月)的商品、易腐爛的產品(食品、花卉或植物)以及個人化產品。
  • 我們不接受因過敏而退貨。購買產品前,請聯絡我們檢查產品所含成分。
  • 您的詳細資訊關於 退貨政策  退款政策