8.3.2022 更新：暂停发往各个国家/地区的日本邮政国际邮件服务。 日本邮政链接（DHL/FedEx 运送方式仍然可用）
1.11.2021 更新：寄往美国和澳大利亚的空邮运输方式将暂时暂停。
由于近期全球事件的不确定性和 COVID-19 的影响，我们社区中的许多人都向我们提出了问题。我们希望为我们的社区提供有关我们在这场全球危机中的情况的最新、可访问的信息。
你还在运送订单吗？
是的，我们仍在仓库照常处理装运订单。我们强烈建议您注册一个可访问的家庭地址，而不是公司地址。请注意，由于日本邮政暂停邮件服务，目前某些国家/地区无法使用某些运送方式。
你能运送到我的国家吗？
由于部分日本邮政邮件服务暂停，部分日本有爱订单的运送方式将在恢复正常邮政运营之前无法使用。值得注意的是，Saver (SAL) 目前不可用。以下国家/地区可使用快递 (EMS)、标准 (E-Packet) 和优先运送 (D-Mail)：
安道尔、澳大利亚、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、库克群岛、丹麦、福克兰群岛（马尔维纳斯）、法罗群岛、芬兰、法国、法属圭亚那、法属南部领土、德国、直布罗陀、格陵兰岛、瓜德罗普岛、关岛、根西岛、赫德岛和麦当劳群岛、香港、冰岛、马恩岛、哈萨克斯坦、韩国（共和国）、黎巴嫩、澳门、马来西亚、马绍尔群岛、马提尼克岛、墨西哥、密克罗尼西亚、摩纳哥、缅甸、瑙鲁、荷兰、纽埃、诺福克岛、朝鲜、北马里亚纳群岛、挪威、帕劳、菲律宾、波多黎各、卡塔尔、圣基茨和尼维斯、圣皮埃尔和密克隆群岛、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、所罗门群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、斯威士兰、瑞典、台湾（中华民国）、塔吉克斯坦、泰国、东帝汶、托克劳、汤加、英国、美国、美国本土外小岛屿、瓦努阿图、也门、泽西岛、越南。
如果您居住在上述未列出的国家/地区，不幸的是，由于 Covid-19，日本邮政暂停了所有运输方式。我们将使用 FedEx、DHL、UPS 进行运输。
你们在处理订单时有采取什么措施吗？
我们确保我们所有的员工都遵守更高的卫生和清洁标准。我们的产品始终保存在安全的环境中，我们将继续高效、谨慎地将它们运送给您。我的包裹会感染冠状病毒吗？
最简洁的答案是不。但是，我们理解您的担忧，如果您想了解更多关于 COVID-19 的信息，请阅读来自 WHO 的以下有效信息：关于 COVID-19 的问答我的物品会延迟吗？
尽管包裹仍照常离开我们的仓库，但海关审查收紧以及当地政府封锁等外部因素可能会影响交货时间。我们将继续密切关注情况，并在可能的情况下提供更新。保持健康。注意安全。
我们知道，由于 COVID-19，我们社区的许多成员现在正承受着艰辛，我们想让您知道，我们与您站在一起。保持健康、强壮和安全。
我们将更新此页面上的信息，如果您有此处未解决的问题，请随时与我们联系，因为我们很乐意为您提供帮助！