出货情况公告

2022年3月8日更新：日本邮政暂停寄往部分国家/地区的国际邮件服务。 日本邮政链接（DHL/FedEx 配送方式仍可使用）

2021 年 11 月 1 日更新：发往美国和澳大利亚的没有追踪号码的航空邮件运输方式将暂时停止。

由于近期全球局势的不确定性以及 COVID-19 的影响，许多社区成员向我们咨询问题。我们希望为社区提供有关此次全球危机期间我们处境的最新、便捷的信息。

你们还在发货吗？

是的，我们的仓库仍在照常处理发货订单。我们强烈建议您注册一个方便的家庭住址，而不是公司地址。

请注意，由于日本邮政暂时停止邮件服务，某些运输方式目前无法在部分国家/地区使用。

你能运送到我国吗？

由于日本邮政部分邮件服务暂时暂停，部分 Japan With Love 订单的配送方式将暂时无法使用，直至邮政服务恢复正常运营。需要注意的是，Saver (SAL) 配送方式目前暂不可用。

以下国家/地区提供快递 (EMS)、标准 (E-Packet) 和优先运送 (D-Mail) 服务：

安道尔、澳大利亚、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、库克群岛、丹麦、福克兰群岛（马尔维纳斯群岛）、法罗群岛、芬兰、法国、法属圭亚那、法属南部领地、德国、直布罗陀、格陵兰、瓜德罗普岛、关岛、根西岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、香港、冰岛、马恩岛、哈萨克斯坦、韩国、黎巴嫩、澳门、马来西亚、马绍尔群岛、马提尼克岛、墨西哥、密克罗尼西亚联邦、摩纳哥、缅甸、瑙鲁、荷兰、纽埃、诺福克岛、朝鲜、北马里亚纳群岛、挪威、帕劳、菲律宾、波多黎各、卡塔尔、圣基茨和尼维斯、圣皮埃尔和密克隆群岛、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、所罗门群岛、南乔治亚和南桑威奇群岛、斯威士兰、瑞典、台湾、塔吉克斯坦、泰国东帝汶、托克劳、汤加、英国、美国、美国本土外小岛屿、瓦努阿图、也门、泽西岛、越南。

如果您居住在上述国家/地区之外，很遗憾，由于新冠疫情 (Covid-19)，日本邮政已暂停所有配送方式。我们将使用联邦快递 (FedEx)、DHL 和 UPS 配送。

你们在处理订单时采取了什么措施吗？

我们确保所有员工都遵守更高的卫生和清洁标准。我们的产品始终存放在安全的环境中，我们将继续高效、谨慎地为您发货。

我的包裹会感染冠状病毒吗？

答案是不会。不过，我们理解您的担忧。如果您想了解更多关于COVID-19的信息，请阅读以下来自世卫组织的有效信息：COVID-19问答

我的物品会被延迟吗？

虽然包裹仍在照常从我们的仓库发货，但诸如海关审查收紧以及地方政府封锁等外部因素可能会影响配送时间。我们将继续密切关注事态发展，并尽可能提供最新信息。

保持健康。注意安全。

我们理解，许多社区成员目前正因 COVID-19 疫情而承受着重重困难。我们想让大家知道，我们与你们同在。祝大家健康、坚强、平安。

我们将不断更新此页面上的信息，如果您有此处未解决的问题，请随时与我们联系，我们很乐意为您提供帮助！