配送状況に関するお知らせ

Update 8.3.2022: Japan Postの国際郵便サービスは、さまざまな国/地域宛てに停止されています。 Japan Post link （DHL / FedExの配送方法もご利用いただけます）

Update 1.11.2021：アメリカとオーストラリアへの追跡番号なしの航空便配送方法は一時的に停止されます。

最近の世界的な出来事の不確実性、およびCOVID-19の影響により、多くのコミュニティの方々から質問が寄せられています。この世界的な危機の間、私たちの状況に関する最新のアクセス可能な情報をコミュニティに提供したいと考えています。

注文の発送はまだ行っていますか？

はい、倉庫では通常どおり、出荷のための注文を処理しています。事業所の住所ではなく、アクセス可能な自宅の住所を登録することを強くお勧めします。

日本郵便の一時的な郵便サービス停止により、一部の国では一部の配送方法が現在利用できないことに注意してください。日本郵便からの一時的な郵便サービス停止。

私の国に発送できますか？

日本郵便の一部の郵便サービスの一時的な停止により、Japan With Loveの注文の一部の配送方法は、通常の郵便業務が再開されるまで利用できません。特に、Saver（SAL）は現在ご利用いただけません。

Express（EMS）、Standard（E-Packet）、およびPriority Shipping（D-Mail）は、次の国で利用できます。

アンドラ、オーストラリア、ボリビア、ボスニアヘルツェゴビナ、ボツワナ、カンボジア、カメルーン、カナダ、クック諸島、デンマーク、フォークランド諸島（マルビナス）、フェロー諸島、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、フランス領南方・南極地域、ドイツ、ジブラルタル、グリーンランド、グアドループ、グアム、ガーンジー、ハード島とマクドナルド諸島、香港、アイスランド、マン島、カザフスタン、韓国、レバノン、マカオ、マレーシア、マーシャル諸島、マルティニーク、メキシコ、ミクロネシア、モナコ、ミャンマー、ナウル、オランダ、ニウエ、ノーフォーク島、北朝鮮、北マリアナ諸島、ノルウェー、パラオ、フィリピン、プエルトリコ、カタール、セントクリストファー・ネイビス、サンピエール島・ミクロン島、シンガポール、スロバキア、スロベニア、ソロモン諸島、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、スワジランド、スウェーデン、台湾（中華民国）、タジキスタン、タイ、東ティモール、トケラウ、トンガ、イギリス、アメリカ、合衆国領有小離島、バヌアツ、イエメン、ジャージー、ベトナム。

上記の国に住んでいない場合、日本郵便は残念ながらCovid-19のためにすべての配送方法を停止しました。発送には、FedEx、DHL、UPSを使用します。

注文を処理する際に、何か対策を講じていますか？

すべてのスタッフが、これまで以上に高い水準の衛生と清潔さを遵守していることを確認しています。当社の製品は常に安全な環境に保管されており、効率的かつ慎重にお客様に発送し続けます。

私の荷物はコロナウイルスに感染していますか？

簡単に言うと、そうではありません。ただし、お客様の懸念は理解しています。COVID-19について詳しく知りたい場合は、WHOからの次の有効な情報をお読みください。COVID-19に関するQ＆A

私のアイテムは遅れますか？

パッケージは通常どおり倉庫から発送されていますが、税関の監視の強化や地方自治体の封鎖などの外的要因が配送時間に影響を与える可能性があります。状況を注意深く監視し、可能な場合は最新情報を提供していきます。

健康に気をつけて、安全に過ごしてください。

私たちのコミュニティの多くのメンバーがCOVID-19の結果として現在苦難に耐えていることを理解しており、私たちはあなたを支持していることをお知らせしたいと思います。健康で強く、安全に過ごしてください。

このページの情報を更新し、ここに記載されていない懸念事項がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いさせていただきます。